Като собственик на бизнес за електронна търговия вече знаете, че изоставените колички са значително предизвикателство. Според проучване на Barilliance средният процент на изоставяне на колички в световен мащаб е 75,6%. Това означава, че над три четвърти от вашите клиенти вероятно ще изоставят количките си, преди да завършат покупката си.
Но има добри новини – можете да възстановите значителна част от тези загубени продажби, като изпратите имейл за изоставена количка до своите потребители. Тези имейли са предназначени да напомнят на клиентите за техните изоставени колички и да ги мотивират да завършат покупките си. В тази статия ще разгледаме по-подробно задължителните елементи на един страхотен имейл за изоставена количка.
1. Завладяваща тема
Първото нещо, което вашите клиенти ще видят, когато получат имейл за изоставена количка, е неговата тема. Темата ви трябва да е достатъчно убедителна, за да ги накара да отворят имейла. Можете да използвате тема, привличаща вниманието, като например „Не забравяйте своите артикули!“ или „Завършете покупката си с 10% отстъпка!“.
2. Ясен и привличащ вниманието дизайн
Дизайнът на вашият имейл за изоставена количка трябва да бъде ясен и привличащ вниманието. Използвайте прост и изчистен дизайн, който привлича вниманието към посланието. Забележим бутон с подканваща фраза, като например „Завършете покупката си“, трябва да бъде поставен на място, което е лесно за виждане и кликване.
3. Персонализирано съобщение
Персонализирането е ключово, когато става въпрос за имейли за изоставена количка. Обърнете се към клиента си по име и споменете артикулите, които са оставили в количката си. Това ще направи имейла по-личен и ще покаже на клиента, че цените бизнеса му.
4. Напомняне за изоставените предмети
В имейла си за изоставена количка напомнете на клиента за артикулите, които е оставил в количката си. Включете изображения и описания на продукти, за да раздвижите паметта им и да ги улесните да завършат покупката си.
5. Стимул за завършване на покупката
Предлагането на стимул е ефективен начин за мотивиране на клиентите да завършат покупките си. Това може да е код за отстъпка или безплатна доставка. Уверете се, че стимулът е на видно място в имейла и го направете чувствителен към времето, за да създадете усещане за спешност.
6. Бутон с ясен призив към действие
Призивът към действие (CTA) е най-важният елемент от имейла ви за изоставена количка. От съществено значение е бутонът CTA да бъде лесен за намиране и кликване върху него. Бутонът CTA трябва да отведе клиента директно до неговата изоставена количка, където може да завърши покупката си. Повече за важните елементи в един user-friendly магазин пък, може да научите ето тук.
7. Удобен за мобилни устройства
Мобилните устройства представляват значителна част от онлайн покупките. Вашият имейл за изоставена количка трябва да е удобен за мобилни устройства и да се показва правилно на всички устройства. Използвайте адаптивен дизайн, който се настройва, за да пасне на размера на екрана на устройството.
Заключителни мисли
Ефективният имейл за изоставена количка може да помогне за възстановяване на загубените продажби и да подобри приходите на вашия бизнес от електронна търговия. Като включите тези задължителни елементи във вашият имейл, ще създадете съобщение, което е завладяващо, персонализирано и ефективно за мотивиране на клиентите да завършат покупките си.